• Tipificação do atendimento;

• Montagem e classificação de carteira;

• Atividade, Regularidade, Erosão, Frequência e Cobertura de carteira;

• Dimensionamento de Equipes Comerciais e Mapeamento de Carga de Trabalho;

• Gestão de Equipe e Desempenho de Vendedores;

• Montagem de rotinas de reunião de Planejamento de Equipes;

• Relatórios gerenciais, Planos de ação e Relatório Diretivo de Resultados;

• Mix de Produtos;

• Previsão de demanda e Planejamento Comercial;

• Conceito de Economia e estratégias de precificação;

• Conceito de Marketing de Relacionamentos.

Duração 32h

• Definição de Estratégia de Negócios e Contexto Organizacional;

• Desafios para a estratégia e o propósito da organização (Visão, Missão, Abrangência, Princípios e Valores);

• Transformação estratégica e Análise do ambiente externo e interno;

• Formulação das estratégias: estratégias competitivas;

• Formulação das estratégias: estratégias Corporativas Genéricas;

• Análise das 5 forças competitivas;

• Balanço do portfólio e estratégias típicas;

• Capacitação Estratégica e áreas críticas de capacitação;

• Metodologia para Planejamento Estratégico;

• Planejamento estratégico e o Balance Scorecard;

• Análise Mercadológica e Estratégica;

• Análise Financeira;

• Atividade prática para elaboração de um planejamento estratégico;

• Dificuldades típicas nas Implantações das Estratégias.

Duração 32h